咨询中心 · 编辑与数据组同时段值守

比分对不上、想谈合作、看球局卡住,这里都能找到人

球盟会体育把日常来意归成三条通道:指出赛果或射门数据的偏差、商量内容与数据层面的合作、处理看球局房间的使用问题。带上该带的材料,多数事情第一次联系就能往前推一步。

三条通道

先说清楚你要办哪件事

数据组、内容组和看球局小组各接一条线。点开任意一张卡,处理范围、要准备的材料和该发去哪个邮箱都写在里面。

01 数据纠错 赛果卡上的比分、射门数、射正、控球率,或热区分布,跟你看到的比赛对不上。

这条通道管什么

赛果卡里的比分与四项核心数据、战报时间轴上挂着的事件、六区射门热区的落点,都从这里改。

怎么发过来

写清你认为正确的数值,把比赛过程的截图一起附上,直接发纠错邮箱。三样材料在下方的自查清单里列全了。

打开自查清单

02 内容合作 想把赛事数据用进你的栏目,或者联合做一期专题、一场看球局活动。

这条通道管什么

专题共建、数据引用沟通、看球局联合活动,都由内容组统一接洽,再分给对应同事跟进。

第一次联系请带上

  • 合作方向,一句话说明想一起做什么
  • 你的栏目或渠道,以及大致更新节奏
  • 希望上线的时间段与双方对接人

发到 info@battle-qiumenghui.com.cn

03 看球局使用 房间建不起来、分享链接打不开、开赛提醒没响。

这条通道管什么

房间创建、分享链接是否可见、提醒能不能关、开赛前十分钟切换联赛后轮次位置有没有留住,都算使用问题。

第一次联系请带上

  • 房间链接,或出错页面的截图
  • 设备型号与所用浏览器
  • 出问题时的联赛与轮次

发到 info@battle-qiumenghui.com.cn

联系方式

四个入口,按事情选更快

邮箱分两条:一条走日常咨询与合作,一条专收赛事数据问题。急着说话就打下面那个号码。

  • 客服邮箱 info@battle-qiumenghui.com.cn 合作洽谈、看球局问题与其它咨询,都从这个邮箱分发到对应同事。
  • 数据纠错邮箱 service@battle-qiumenghui.com.cn 比分、射门、控球率与热区的问题走这条,邮件里请附截图与轮次。
  • 联系电话 15612484348 工作日 9:00-18:00 有人接,适合约球局出状况、需要当场问清的情况。
  • 办公地址 湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷体育产业园A座7层 需要面对面谈的合作,提前约一个时间段,我们留人接待。
    查看楼层与前台指引

    电梯到 7 层,出电梯后按墙面指示牌走到底,前台登记后由对接同事带入会客区。工作日 9:00-18:00 均有人在。

纠错自查

带上三样东西,一次就能落地

大多数来回都出在材料不全:只有一句“比分错了”,我们没法定位到具体的比赛。发信前对一遍下面三条。

桌面上摊开的赛事截图与打印出来的统计表格,旁边是亮着的显示器局部,光线偏冷

材料齐了,定位就快

勾完这三格,把截图和文字一起发到 service@battle-qiumenghui.com.cn。

想知道比分和射门数平时多久刷新一次,可以看 查询帮助 里的说明;想把数据用到自己的内容里,先读一遍 隐私声明 中关于引用的部分。

回复时效

多久能收到回音

下面四个时间点是我们每天在跑的节奏。你按这个预期等,不用反复催。

30分钟

每轮比赛结束后,当轮赛果卡在半小时内上新,比分与四项数据一起到位。

2小时

赛果卡更新后两小时内,补齐战报时间轴与六区射门热区。

2个工作日

纠错邮件从收到截图与轮次那一刻算起,两个工作日内完成核对并回复结果。

三班制

12 人的编辑与数据核对团队按比赛时段轮值,深夜场也有人盯着屏幕。

到访与面谈

有些事坐下来谈更省时间

长期的专题共建、数据层面的深度沟通,欢迎来光谷体育产业园当面聊。

办公地址

湖北省武汉市洪山区关山大道355号光谷体育产业园A座7层

来之前建议先发一封邮件到 info@battle-qiumenghui.com.cn,写明来意、拟到访日期和人数,我们会安排对接的同事在 7 层等你。临时到访也接待,但可能要在大厅多等一会儿。

展开详细门牌与到达方式

园区位于关山大道沿线,A 座进门后走左侧电梯厅,直达 7 层。前台登记时说明来访事由与对接同事姓名即可。工作日的接待时段为 9:00-18:00,晚间场次期间会议室较满,建议避开开赛前后一小时。

体育产业园办公楼外立面与入口台阶,日间自然光,画面整洁开阔

光谷体育产业园 A 座